Luxury Front Desk Agent - Exclusive Villas in Bali

Bergabunglah dengan La Boutique Lux’s Villas Seminyak, sebuah merek premium dalam industri perhotelan mewah di Bali, sebagai Front Desk Agent dan jadilah wajah dari pengalaman tamu yang luar biasa. Peran penuh waktu ini menawarkan gaji kompetitif sebesar IDR 3,000,000 – 3,800,000 per bulan. Di La Boutique Lux’s Villas Seminyak, kami menciptakan penginapan mewah yang tidak hanya menyediakan tempat tinggal, tetapi juga pengalaman yang tak terlupakan. Sebagai Front Desk Agent, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menyambut dan mengelola tamu kami di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai belahan dunia, memastikan bahwa setiap kunjungan mereka berjalan lancar dan memuaskan. Anda akan menggunakan sistem manajemen properti seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk mengelola reservasi, check-in/check-out, dan layanan tambahan. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim housekeeping, restoran, dan layanan lainnya untuk memastikan bahwa setiap detail pengalaman tamu terpenuhi dengan sempurna.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut dan mengelola tamu dengan profesional dan ramah.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu menggunakan PMS dan CRM.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di properti.
• Mengkoordinasikan dengan tim housekeeping, restoran, dan layanan lainnya untuk memastikan kenyamanan tamu.
• Mengelola layanan tambahan seperti transportasi, tour, dan aktivitas lokal.
• Mengatasi keluhan dan masalah tamu dengan cepat dan efisien.
• Mengikuti prosedur keamanan dan protokol kesehatan yang ditetapkan.
• Menyediakan laporan harian tentang aktivitas front desk kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Agent di industri perhotelan mewah.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen properti atau sertifikasi terkait seperti CLIA (Certified Lodging Investment Advisor) atau Hospitality Management adalah nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan multitasking yang baik.
• Pengalaman menggunakan PMS dan CRM adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk berpikir kritis.
• Pengalaman bekerja di lingkungan multibahasa adalah nilai tambah.
• Pengalaman bekerja di resort atau properti mewah di Bali adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait