Ecommerce Nutritionist and Customer Relations Executive

LAC Global adalah perusahaan yang berfokus pada kesehatan dan gaya hidup sehat. Kami sedang mencari seorang Ecommerce Nutritionist and Customer Relations Executive yang akan menjadi jembatan antara merek kami dan pelanggan, memberikan pengalaman layanan yang luar biasa secara online sambil memberikan panduan nutrisi yang ahli. Di LAC Global, Anda akan bekerja di East Region, kota yang penuh semangat dan inovatif.

Sebagai Ecommerce Nutritionist and Customer Relations Executive, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami setiap hari, menjawab pertanyaan mereka tentang produk kami, dan memberikan saran nutrisi yang tepat. Anda akan menggunakan platform e-commerce kami seperti Shopify dan WooCommerce untuk mengelola pesanan dan memberikan dukungan pelanggan. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim pemasaran dan produk kami untuk memastikan bahwa kami memberikan nilai tambah kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan pelanggan tentang produk dan layanan kami melalui email, telepon, dan chat.
• Memberikan saran nutrisi yang tepat kepada pelanggan berdasarkan kebutuhan mereka.
• Mengelola pesanan dan pengiriman melalui platform e-commerce kami seperti Shopify dan WooCommerce.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
• Membuat konten yang menarik dan informatif untuk blog dan media sosial kami.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran dan produk untuk memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten.
• Melakukan penelitian pasar untuk mengidentifikasi tren dan kesempatan baru.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri nutrisi dan kesehatan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau S2 dalam bidang Nutrisi, Kesehatan Masyarakat, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai ahli nutrisi atau dalam layanan pelanggan di industri e-commerce.
• Pemahaman yang kuat tentang produk nutrisi dan kesehatan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
• Kemampuan untuk menggunakan platform e-commerce seperti Shopify dan WooCommerce.
• Kemampuan untuk membuat konten yang menarik dan informatif untuk blog dan media sosial.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait