Collections Assistant (Client Relations) - Bali, Indonesia
7 Rose Petals Development Corporation, sebuah pemimpin dinamis di sektor Banking & Financial Services, sedang mencari Collections Assistant (Client Relations) berbakat untuk bergabung dengan tim kami di pulau Bali yang penuh warna dan budaya. Di posisi ini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan klien kami, memastikan keterlambatan pembayaran ditangani dengan profesional dan efisien. Dengan lokasi strategis di Bali, Indonesia, Anda akan bekerja di lingkungan yang mendukung pertumbuhan karir dan inovasi.
Sebagai Collections Assistant (Client Relations), Anda akan berinteraksi langsung dengan klien kami setiap hari, memastikan bahwa semua tagihan dibayar tepat waktu dan dengan baik. Anda akan menggunakan berbagai alat dan sistem, termasuk Salesforce dan Zoho CRM, untuk melacak dan mengelola interaksi dengan klien. Dengan pengalaman minimal 2 tahun di bidang koleksi atau layanan pelanggan, Anda akan membawa kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola hubungan dengan klien untuk memastikan pembayaran tepat waktu.
- Menggunakan Salesforce dan Zoho CRM untuk melacak dan mengelola interaksi dengan klien.
- Mengirimkan pemberitahuan dan pengingat pembayaran kepada klien.
- Mengkoordinasikan pembayaran dengan berbagai metode, termasuk transfer bank, kartu kredit, dan e-wallet.
- Membuat laporan bulanan tentang kinerja koleksi dan memberikan wawasan kepada manajemen.
- Menangani keluhan dan masalah klien dengan profesional dan efisien.
- Mengikuti dan melaporkan prosedur internal untuk memastikan kepatuhan.
- Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua tagihan ditangani dengan baik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang koleksi atau layanan pelanggan.
- Memiliki sertifikasi dalam Customer Service atau Collections Management adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Pengalaman dengan Salesforce dan Zoho CRM adalah nilai tambah.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait.
- Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat laporan.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang